行政人员不作为 态度极其恶劣
留言类型: 市民投诉
留言时间: 2017/5/3 9:55:00
留言内容:

    本人于4月中旬至行政大厅办理二代身份证,当时时间是下午2点左右,并非节假日时间,照相室门锁着,我在门口足足等了半个小时,询问柜台工作人员说并不知道照相人员去向,半个小时之后,一名工作人员从窗边走过来开门开始照相(这个人从我来就一直在窗边聊天)。当时已有多人在门口等待照相,照相过程中,对年纪大或者农村人态度极其恶劣,说话很没礼貌,甚至是训斥,希望有关部门能及时整顿。谢谢!

办理单位: 公共行政服务中心
回复信息:

   首先,因此给您带来的不便,表示歉意。对于您反应的情况,我们进行了核实,并对工作人员进行了批评教育,要求该窗口人员提高服务质量。群众的监督,是我们提升服务质量的保证。谢谢。

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