11月23日去报停供暖，工作人员说是截止到11月20日，现在办不了了。因长期家里没人住，根本不知道截止到20号，也没有电话通知，家里今年没有人住，为什么还要继续交取暖费，既然取暖费都在继续征收，为什么报停要提前？希望政府有关部门给予答复。

你好，孙女士：
    据了解，东港市孤山惠源热力有限公司为孤山镇大部分住户集中供热，该公司依据沈阳市集中供热报停的截止时间为10月15日，孤山惠源热力有限公司供热统一报停时间延迟了5天，报停截止到10月20日，该公司在10月20日前已将报停期限通知到各小区。