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| 留言类型： | 市民投诉 |
|---|---|
| 留言时间： | 2017/12/22 9:04:00 |
| 留言内容： | 我是幸福里小区住户，自供暖以来，家里室温15度，老人在家都冻感冒了，找过热力公司，来人也没好，再打电话就说，没有办法，我们是把边，要求测温也没用，不能返钱，把边住我们就得自己承担责任，有这说法吗，老百姓交钱不能享受取暖，政府领导就没有出来管吗？ |
| 办理单位： | 住房与城乡建设局 |
| 回复信息： | 接到投诉后，供热办立即联系新源热力公司，核实后情况属实，热力公司立即派维修工进行查看，若不达标用户可以申请测温退费，若有任何问题可以拨打供热办投诉7868878，或新源热力报修电话66823456 |