问：自来水公司水费价格是多少?

　　答：居民：2.40元（含污水处理费0.40元）；工业、事业单位：5.33元（含污水处理费0.80元，附加费0.33元）；门市、饮食服务：6.20元（含污水处理费0.80元，附加费0.40元）。

　　问：漏水及用水故障如何报修?

　　答：用户在发现漏水及用水故障时，可以到客服中心窗口或者拨打24小时客服热线7111116报修。

　　问：水表更换流程是什么?

　　答：用户水表因浑浊或停转需更换时，可以到客服中心窗口或者拨打24小时客服热线7111116办理。

　　问：用户更名的流程是什么?

　　答：用户需带新户名房照原件和一张水费收据，到客服中心办理。

　　问：新用户如何办理开阀用水?

　　答：新用户到客服中心缴费窗口，需提供准确的住址信息，签定《供水合同》后预缴水费，工作人员将在一个工作日之内开阀送水。

　　问：举报破坏供水设施是否有奖励?

　　答：凡举报占压破坏城市输配水管线和设施的，依据损坏程度给予50-100元奖励。

　　问：举报私拉乱接、盗窃井盖是否有奖励?

　　答：凡举报私接自来水、越表用水的，按补交和罚金总额10-20%奖励;凡举报盗窃井盖，情况属实奖励50元。