（一）负责城市流浪、乞讨人员的救助管理工作，对符合条件的求助人员及时提供救助。  

（二）本着自愿求助，无偿救助的原则对求助人员进行救助。

（三）向求助的流浪、乞讨人员告知救助对象的范围和实施救助的内容。  

（四）向求助的流浪、乞讨人员提供临时食宿、急病救治、协助返回等救助。原则上不提供现金救助。  

（五）帮助受助人员与其亲属或者流出地民政部门联系；对没有交通费返回其住所地的，向其提供乘车凭证。

（六）对无家可归或无法查明个人情况的救助对象，及时向社会发布寻亲公告；对疑似走失、被遗弃或被拐卖的，及时向公安机关报案；对个人信息确实无法查明、公告寻亲无果或无认知、表达能力，且无法联系亲属、住址的救助对象，进行妥善安置。  

（七）对在站内突发急病的求助流浪乞讨人员及时送医院救治。  

（八）对未成年人及行动不便的老年人等特定流浪乞讨对象，实施主动救助和帮教。  

（九）文明接待，热情服务，二十四小时内完成核实登记、建档工作。

                                                                                                                                                                                            2017年6月22日更新