企业服务中心成立以来,以对标园区企业发展为目标,增助力、优服务、促发展,中心负责人带领全体工作人员,率先开展企业大走访活动,统计了园区入驻企业的基本概况,摸排企业在生产运营过程中的实际困难,并将这些问题进行及时汇总,为企业提供职责范围内的全方位、零距离服务,深受企业好评。

一、了解园区概况,精准“摸实情”

这次走访工作共历时一个月,共走访企业30余家,统计了园区入驻企业的基本概况,目前已进驻园区大小企业共计36家,建成投产项目27家,正在建设项目4家,停产企业1家,僵尸企业4家,企业服务中心对这些企业进行了分类整理,建立完善了企业档案,重点完善企业介绍、企业负责人联系方式、证件合同等,便于今后有针对性地开展工作。

二、理顺遗留问题,切实“解痛点”

针对精密加工园区标准化厂房先期进入的企业均存在拖欠租金的问题,企业服务中心对此高度重视,在经济区领导的正确指导下,扎实开展此项工作,先后走访企业3次以上,深入挖掘问题产生的原由,约谈企业负责人6次以上,在坚决维护集体利益不受损失的原则基础上,切实明确了解决思路,根据先期入驻的3家具服装加工企业不同的问题分别制定了解决方案,规范了合同文本,针对焦点问题,重新制定了补充协议,更加明确了双方权利义务。

此项问题的解决,既维护了经济区原国有资源不受损失,最大限度地使园区标准化厂房资源发挥更大的利用价值,又解决了入驻企业面临的困境,实现了真正的双赢,为理顺园区下一步发展方向奠定了良好的基础。

三、强化沟通联络,搭起“连心桥”

一是企业服务中心充分认识到与企业建立良好的沟通渠道尤为重要,在走访过程中特别与企业负责人深入交流,建立了一个微信群,目前,园区企业均已加入,这个平台主要用于发布政策信息,及时沟通问题,加速服务效率,成为今后开展各项工作的好帮手。

二是企业服务中心目前还正在着手制作园区企业分布简介动态图,未来将提交到东港市政府网站上,便于全国客商了解和关注。

三是企业服务中心还定时为东港市提供搭建商务平台的企业发展素材,做好企业推介工作。

四、助力企业发展,服务“零距离”

企业服务中心成立后,迅速明确自身的服务内容,规划好工作条框,及早进入角色。在走访中共计了解企业提出的问题和建议40余条,已协助企业解决招工、环保、供电等问题18条。例如帮助后期进入园区的东港好食鸡食品有限公司做好环保公参报告,共涉及17家附近村民、3家企业;帮助好食鸡公司协调劳动监察下达的处罚文书;还帮助了好食鸡协调供电进展。同时协助丹东市起重机械有限公司完成招收员工工作;为中港油(丹东燃气有限公司)办理社保关系转移等。

通过一系列的走访和服务,企业服务中心与园区内企业建立了牢固的良性关系。在今后服务企业工作中,将进一步强化服务意识,提升服务效率,从企业“难点、痛点”入手,加强畅通绿色通道、诉求渠道、沟通渠道,细化、量化工作措施,用心用情推动企业经济又好又快发展。