马家店镇行政服务中心以争创市纪委、市软环境办在全市各服务窗口开展的“五好”活动为契机，以党的十九大精神为指导，以提高服务水平和服务效能为目标，通过开展服务窗口竞赛活动，为群众提供优质高效方便满意的服务。

服务中心严格按照“一口受理，全程代办，规范运作，按时办结”程序来开展工作。以“代民办事，为民解忧，帮民致富，让民满意”为核心，以方便群众，服务群众为宗旨，通过便民工作中心形成“小事不出村、大事不出镇、难事不上交”的办事新格局。

注重创新工作思路，做到“四个结合”：一是把便民服务工作与目标考核相结合；二是把便民服务中心工作与便民惠民服务站工作相结合；三是把便民服务工作与开展干部作风整顿相结合；四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”，有力地推进了便民服务工作的开展，提高了便民服务质量和工作水平，取得了明显的实效。