在“12.5国际志愿者日”到来之际，为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，深入推动社区志愿服务活动的开展，加强医疗卫生队伍的管理，发挥医疗卫生志愿者在社区邻里志愿服务中的作用，合管中心志愿者队伍走进社区，积极开展志愿者服务，塑造社区和谐文化。

合管中心志愿者服务队深入社区了解到社区里居住着几名空巢老人，由于老人的生活条件所限，对平时宣传的新农合政策和健康教育知识有所忽略，许多医疗卫生便民措施没有有效利用，志愿服务者针对老人的相关健康情况，给老人实行一对一详细解读医疗保健知识。

一是健全社区空巢老人的健康信息档案。志愿服务工作中要及时掌握老年人的健康信息，做到信息全面、内容详细，结合老年人的健康情况指导老年人合理选择医疗资源。二是给有慢性病史的老人进行新农合知识健康讲解。筛查出相同社区有同样病史的老人，解读新农合政策知识，合理便民的报销流程，减轻老人的经济负担。三是结合社区工作，卫生日主题宣传等时机，定期开展空巢老人群体性健康教育工作，发放新农合政策解读单和健康教育资料，结合老人的身体状况给予相应的便民服务。

合管中心医疗志愿服务队走进社区志愿活动的开展，有效提高了居民以及空巢老人的自我保健意识，提升了社区居民的健康素养，塑造了志愿服务者良好的职业形象，使空巢老人感受到了社会、党和政府的关爱。