《实施细则》第二章为责任内容，对党政机关、党委政府、领导干部、党政机关工作部门、信访部门、党政机关信访工作人员的责任作出6条21项具体规定。

对党政机关责任，要求定期研究部署信访工作，科学民主决策，依法履行职责，研究解决群众信访反映的普遍性突出问题和重大疑难信访事项，加强信访工作保障。特别是对定期研究部署信访工作作了量化规定，明确“省委、省政府每年至少召开1次会议研究部署信访工作，各市党委和政府每半年至少召开1次专题会议，各县（市、区）党委和政府每季度至少召开1次专题会议，其他党政机关结合实际定期研究部署信访工作。”同时要求科学民主决策，依法履行职责，严格落实重大决策社会稳定风险评估制度，目的是推动信访工作由“事后解决”向“事前预防”转变。

对党委政府责任，明确了“属地管理、分级负责”的原则，强调各级地方党委政府在预防和处理信访问题中负有主体责任，明确地方党委政府在处理信访问题中的主导作用，有利于信访问题得到及时就地解决。

对领导干部责任，规定各级党政机关领导班子主要负责人对本地区、本部门、本系统的信访工作负总责，其他成员根据分工，对职权范围内的信访工作负主要领导责任。

对党政机关工作部门责任，除了要求承担重大决策事项社会稳定风险评估的主体责任、依法受理办理属于本部门职权范围内群众直接提出的信访诉求之外，还要求对信访部门转送交办的信访事项按照法定程序办理，确保无论是向职能部门还是向信访部门提出的信访诉求，都能“有人问、有人管”，防止责任悬空。同时，要求党政机关工作部门定期分析研判本部门、本系统的信访形势，解决信访突出问题，更好地协调部署本系统的信访工作。

对信访部门责任，明确规定各级信访部门认真履行“综合指导、协调督办、推动落实”职责，目的是让信访工作回归法治本源。强调各级信访部门依照法定程序和诉访分离、依法分类处理信访诉求等制度规定，受理、交办、转送和督办信访事项，督促有权处理机关依法办理信访事项，协调处理重要信访问题。

对信访工作人员责任，提出了秉公办事、清正廉洁、保守秘密、热情周到的要求，尤其强调严禁推诿拖延，严禁对待信访群众怠慢冷漠，严禁利用职务影响谋取不正当利益，严禁办人情案、督关系案，切实把全面从严治党要求，落实到接待信访群众、办理信访事项过程中。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                             来源：省信访局