中共东港市委、市政府信访局（正科级建制）是代表市委、市政府受理人民群众来信、接待人民群众来访的办事机构。其职能配制如下：

（一）贯彻落实党中央、国务院和辽宁省、丹东市及东港市委、市政府信访工作的指示、规定和部署，推动全市信访工作的开展。

（二）承办上级机关和领导同志向我市交办的信访事项；依法办理人民群众给市委、市政府和市领导的来信，接待到市委、市政府上访的群众，保证信访渠道畅通；对重大的信访事项向市委、市政府领导请示、报告。

（三）依法向各乡镇、街道、农场和部门转办、交办信访事项并对落实情况进行审理，督办对市领导批示和上级机关交办的信访事项进行督办并反馈有关情况。

（四）协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题；协调处理群众集体来市上访和异常、突发信访事件；协调各党政部门和各有关单位的信访工作。对乡镇、街道，农场及市直各部门的信访工作指导、协调。

（五）反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题，及时准确地报送信访信息，为领导决策提供依据；开展调查研究，分析信访形式，掌握信访动态，提出制定有关方针政策的建议。

（六）加强信访干部队伍建设，组织培训信访干部，指导信访部门办公自动化建设、网络化建设和网上信访相关工作。

（七）完成市委、市政府和交办的其他任务。

办公室

协助领导处理机关日常事务，负责机关文秘、机要、档案、保卫、财务、行政事务、老干部、机关党建工作、综合工作（传达上级对信访工作的指示，检查落实情况；开展信访工作调研、宣传；起草有关文件；负责对全市信访工作进行目标管理考核、信访数据统计分析等）。负责全市来信来访的综合统计及上报工作、综合分析、反映群众信访动态、负责信息编辑、汇总上报。

接访科

接待到市委、市政府和群众来访中心上访的群众，处理群众集体上访、越级访和突发事件；反映群众来访中的重要情况；对来访案件的接待处理情况进行整理，起草立案交办函；指导各部门群众来访接待工作。

办信科

办理市内外的来信，收集、整理人民群众的建议，定期通报来信情况，落实领导对来信的批示情况并跟踪处理和反馈结果；指导全市办信工作等。

督查科

督促检查信访案件的办理情况，审理案件的处理结果，协调处理跨地区、跨部门信访案件，调查处理重要信访案件；向上级机关和领导同志反馈案件处理结果。

复查复核科

受理上访人依据《信访条例》提出的应由市政府复查、复核的信访事项；委托有管辖职责的市直行政机关对信访事项进行复查、复核；对被委托的市直行政机关提出的复查、复核意见进行审查。

联席会议办公室

负责矛盾纠纷逐级排查上报，对各部门排查上报的情况进行分析研究，从政策层面加大源头化解矛盾纠纷力度，提出完善、改进政策建议，协调有关部门具体操作；落实市联席会议及上级联席办交办的信访案件，督促有关部门处理，并按时限上报；定期召开信访案件协调会，落实市联席会议办公室会议部署，报送有关情况等。

网上信息服务中心

负责办理网上信访系统交办的相关信访案件、负责全局网络管理、维护、软件升级等工作。